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Humanscale's Terms & Conditions

다음의 약관과 조건은 헬스 케어 제품을 제외한 모든 Humanscale 제품에 적용됩니다.

Humanscale 헬스케어 제품의 약관과 조건은 다음과 같습니다.


페이먼트 조건

승인된 크레딧에 따라, 지불조건은 선적일로부터 net 30이 됩니다. 대형 주문이나 맞춤형주문에는 디파짓이 필요할 수 있습니다. 디파짓이 주문과 함께 수령되지 않거나 고객의 계정이 "기간 만료" 상태에 있는 경우 발주 및/또는 발주물품의 처리가 지연될 수 있습니다.

크레딧 정책

휴먼스케일의 모든 고객은 현재 정보를 포함한 크레딧 신청을 완료해야 하며, 이 신청서는 소유자 또는 임원이 서명해야 합니다. 신용 부서는 라인 오브 크레딧 정할 수 있지만, 라인 오브 크레딧의 기본은 우리의 재량에 따라 변경되거나 취소될 수 있으며 선입금이 필요할 수 있습니다. 매각을 관리하는 조건에 따라 지급되지 않는 미지급 잔액은 "기간 만료"로 간주되며, 휴먼스케일의 페이먼트 권리를 박탈당하지 않고 월 최대 2%까지 증가할 것입니다.

적시에 제공된 상품이나 서비스에 대한 대금을 지불하지 못한 고객은, 이자뿐만 아니라 (연간 24%로) Humanscale이 지불해야 하는 모든 법적 비용을 포함한 수수료, 비용에 대해 책임을 지게 됩니다.

구매 방법

구매 주문에는 "청구서" 및 "배송 대상" 정보—회사 이름(선박업체가 최종 사용자 또는 설치 회사일 수 있음), 주소, 전화, 팩스, 연락 담당자; 최종 사용자 회사 이름; 요청된 발송일; 구매 주문 번호; 특수 배송, 배송 및 포장 지침(해당되는 경우), 적절한 할인 할인 혜택현재 가격, 제품 수량 및 전체 모델 번호 (List/Net) 를 포함합니다.

교환 및 취소

휴먼스케일에 발주된 주문의 변경이나 취소가 모두 서면으로 되어 휴먼스케일 고객 서비스에 송부되어야 합니다. Quick ship 주문의 변경 또는 취소에 대한 모든 변경 또는 취소에는 10%의 최소 변경/취소 수수료가 부과됩니다.  Humanscale 표준 주문 예정일(250대 이하) 2주 전 또는 대량 주문 예정일(250대 이상) 최소 3주 전에 통보될 경우 위약금 없이 변경 또는 취소할 수 있습니다. 표준 주문의 경우 선적 예정일 2주 전 또는 대형 주문의 경우 선적 예정일 3주 전까지 주문 변경 또는 취소 시에는 순액의 10%의 최소 변경/취소 수수료가 부과됩니다. 통지된 시기와 관계없이, 변경 또는 취소는 Humanscale이 변경 또는 취소에 대한 서면 확인을 발행할 때까지 효력을 갖지 않습니다. 주문 변경은 품목의 삭제, 스타일, 색상, 수량 또는 배송 주소 변경으로 정의된다. 수량 감소를 초래하는 주문 변경은 추가 소규모 주문 수수료 또는 가격 조정의 대상이 될 수 있습니다. 어떠한 경우에도 커스텀 패브릭, 스페셜 오더 또는 커스텀 제품은 변경 또는 취소가 불가합니다.

세금

Humanscale 가격리스트에는 세금이 포함되어 있지 않습니다. 고객은 모든 세금을 지불할 책임이 있습니다. 휴먼스케일은 주정부 재판매/면책 인증을 본사에 제출해야 합니다. 별도의 증명서 없이 이루어지는 판매에는 판매세가 부과됩니다.

가격

모든 할인 가격과 정가는 예고 없이 변경될 수 있습니다. 가격은 주문 입력 시 적용된 가격입니다. 요청된 선적일이 주문일로부터 90일 이상 경과한 경우, Humanscale은 선적일에 책정된 가결을 기준으로 명시된 가격을 결정할 권리를 보유합니다.

소량 주문 수수료

교체 부품을 포함한 모든 순액 1,500달러 이하의 모든 주문에는 3%의 소액 주문 수수료가 부가됩니다.

배송

모든 Humanscale 주문은 납기가 가장 긴 제품을 기준으로 기한(예정된 배송 날짜)이 정해지는 것을 원칙으로 합니다. 대량 주문은 표준 배송 기간보다 다소 길어질 수 있습니다. 표준 배송비는 고객에게 청구될 것입니다. 맞춤형 플랫폼 주문은 4주에서 6주가 소요됩니다.

최대 50개 의자에 대한 빠른 배송은 주문서에 Quick Ship이 명시되어 있는 한 주문 입력일로부터 10 영업일 이내에 배송될 것입니다. 최대 150개까지 Wave, Vellum, Monofilament Stripe, Pinstripe and Dash 패브릭이 포함된 의자의 주문 입력일로부터 4주 이내에 배송될 것입니다. 최대 100개 다른 모든 패브릭이 포함된 의자의 주문은 주문 입력일로부터 6주 이내에 배송될 것입니다. 다른 모든 의자 배송에 관한 질문은 Humanscale 담당자에게 문의하십시오. 계약상 달리 명시되지 않는 한, Diffrient World, Freedom and Liberty 의자는 베이스와 프레임을 분해한 상태로 배송될 것입니다. 의자는 공구를 사용하지 않고도 몇 초 안에 쉽게 조립할 수 있습니다. 200개 이상의 Diffrient World, Freedom or Liberty Task and Conference 의자의 트럭 적재에 대해 블랭킷 랩 배송이 가능합니다. Cinto 및 Liberty Side 의자의 블랭킷 랩 배송 요건은 Humanscale 담당자에게 문의하십시오.

세트 배송
한 번에 주문된 모든 제품은 합배송됩니다. 합배송을 원치 않을 경우 구매 주문서에 "Ship as Available"을 표시해야 합니다. 요청이 있을 경우, 가능하다면 배송이 디폴트될 수 있습니다.
배송 요청 사항
Humanscale은 구매 주문서에 "배송 전 연락바랍니다"나 "오후 12시 이전에 배송 부탁드립니다"와 같은 명확히 식별되는기본적인 배송 요청 사항이 있을 경우 가능하다면 수용하려고 시도할 것입니다.
포장 요청 사항
Humanscale은 구매 주문서에 "Joe Smith에게 배송부탁드립니다" 또는 "218호로 배송 부탁드립니다"와 같이 명확히 식별되는 기본적인요청 사항이 있는 경우, 주문에 따라 수용하려고 할 것입니다.

상품 누락

상품 누락은 납품 시 반드시 기록하고 운송업체에 보고하여 정정을 받아야 합니다. 상품 누락, 제품 히자 등에 대한 클레임은 배송일로부터 3일 이내 서면으로 이루어져야 하며, 그 이후에는 클레임을 제기할 권리를 포기해야 합니다.

운송 클레임

휴먼스케일은  F.O.B. 운송 절차를 따릅니다. 신용을 얻기 위해, 고객은 운송회사와 휴먼스케일에 의해 규정된 절차에 협력하고 도움을 주는 것에 동의합니다.

외부 손상

배송 컨테이너에 외부 손상이 있는 경우, 고객은 배송 시점에 제품을 거부할 수 있습니다. 만약 여러 개일 경우, 고객은 손상된 품목만 거절할 수 있습니다. 휴먼스케일은 고객이 다음과 같은 조치를 취하지 않는다면 반품된 제품에 대해 full credit을 발급하지 않을 것입니다.

1. 배송 시 배송 영수증에 손상을 기록하십시오.
2. 배송 시점에 제품을 거부하십시오.
3. 상품 인도 시도 후 24시간 이내에 휴먼스케일 고객 서비스에 연락하여 피해 상황을 알려주십시오.
4. 금액이 청구되는 교체 주문을 입력하십시오. 손상된 제품으로 결정되면 크레딧이 발행됩니다.
 

내부 손상

고객이 납품 시점에 보이지 않는 내부 손상이 있다고 판단할 경우, 고객은 모든 포장재를 보관하고 납품일로부터 15일 이내에 다음 조치를 취할 것입니다.

1. 피해 신고를 위해 현지 화물 운송업체에 전화를 걸어 검사를 요청합니다.
2. 상품을 원래 상자에 보관합니다.
3. Humanscale 고객 서비스 에이전트에 연락해 주문 및 제품 정보를 제공하십시오.
4. 검사보고서 사본을 운반업체로부터 받으십시오.
5. 금액이 청구되는 교체 주문을 입력하십시오. 손상된 제품으로 결정되면 크레딧이 발행됩니다.

보관

고객이 예정된 날짜에 배송을 받을 수 없는 경우, 예정된 배송 날짜 이전에 서면으로 통지한다면, 제품 조립 후 고객의 비용으로 보관할 수 있습니다. 휴먼스케일은 고객에게 제품 및 월간 보관 수수료를 청구합니다.

보관 비용은 매달 순 주문 금액 1%이거나 또는 실제 보관 비용 중 더 나은 것이 될 것입니다. 보관 비용은 최소 1개월로 계산되며, 날 수로 계산되지 않습니다. 고객이 배송 시 예약된 제품을 못받은 경우, 고객은 제품을 보관할 책임이 있으며 손실 위험을 감수해야 합니다. 그러나, 잔금기한은 휴먼스케일의 페이먼트 조건에 따라 결정됩니다.

반품 정책

단순 변심에 의한 반품을 비롯한 모든 반품 5%의 리스토킹 수수료가 부과됩니다. 의자 제품 및 스페셜 오더의 반품은 불가합니다. 고객은 제품 수령 후 45일 이내에 휴먼스케일 고객 서비스 부서를 통해 반품 승인을 요청해야 합니다. 만일 휴먼스케일이 반품에 동의한다면, 고객은 휴먼스케일, F.O.B.운송절차를 따라  휴먼스케일 고객 서비스에서 지시하는 대로 원래의 배송 지점으로 반환해야 합니다. 반품 승인 없이 제품을 반품하는 경우, 휴먼스케일은 고객에게 무단으로 반품하는 것을 통지하고, 고객은 그 후 1주일 이내에 제품에 대한 처리 지침을 제공해야 합니다. 고객이 1주일 이내에 대응하지 못하면, 크레딧없이 처리할 수 있는 권리를 갖게 됩니다. 반품 승인서는 발행일로부터 60일 후에 만료됩니다. 반품된 제품이 재판매 가능한 상태가 아닐 경우, 고객은 반품에 따른 크레딧을 받지 못할 것입니다. 고객은 필요에 따라 제품을 바로 주문해야 하거나 수수료 혹은 크레딧의 감소가 요구되어질 수 있습니다.
 

품질 보증 정책

휴먼스케일은 자사 제품에 대해 다음과 같은 워런티를 제공하며, 아래에 명시된 제외사항과 제한사항에 따릅니다.

Product 품질 보증
고객 맞춤 원단(COM, COL) 품질 보증기간을 제공하지않습니다.
스위치 마우스 1년
테크놀로지 제품 3년, 리미티드 워런티
Element 시리즈 조명 10년
Horizon 시리즈 조명 10년
Diffrient 시리즈 조명 5년
Infinity 조명 10년
Vessel Lights† 조명 10년, 3년 파워 공급 드라이브
Float Table, Tabletop*제외 5년
QuickStand 높이조절 솔루션 5년
QuickStand Lite, QuickStand Eco 5년
패브릭/쿠션/암패드/나무 5년
M2, M/Flex and Para/Flex 모니터암 15년
M2.1, M8.1, M/Flex for M2.1 and M/Flex for M8.1 모니터암 15년
M10 and M/Flex for M10 모니터암 10년
M4, M7 and M8 가스실린더 모니터암 10년
Ballo Stool** 스툴 3년
Summa 10년
달리 명시되지 않은 한, 현 휴먼스케일 가격 가이드에 제시된 기타 모든 제품 15년
현 휴먼스케일 가격 가이드에 자세히 설명되지 않은 기타 모든 제품 자세한 내용은 Humanscale 담당자에게 문의하십시오.


*플로트 테이블의 보증은 플로트 테이블 베이스에만 적용되며, 휴먼스케일로부터 구입한 테이블 상판과 함께 사용되는 경우에만 적용됨. 어떤 부분을 수정하거나 변조하면 보증은 무효가 됩니다.

** 참고: Ballo는 사무용 의자가 아닙니다. 사무용 의자에 대한 BIFMA 또는 유럽 EN 표준을 통과하지 못했습니다. Ballo는 역동적이고 잦은 움직임을 위해 고안된 운동 의자입니다. 편안한 경험을 위해 Ballo의 지침을 따라 주십시오.

†Vessel 조명에 대한 보증은 천장, 벽, 고정장치 등에 설치하거나 제거하는 데에 관련된 노동 및 기타 비용을 제외합니다.  또한 제품이 내부 또는 외부 환경 조건(제한되지 않은 물, 습기, 옥외 사용 또는 온도에 의한 손상), 전력 변동, 부적절한 전원 공급에 의해 영향을 받거나 제품이 설치 지침을 준수하지 않는 경우 품질 보증이 제공되지 않습니다.

이러한 보증은 최초 고객만 이용할 수 있으며 양도할 수 없습니다. 이러한 보증이 유효하려면 휴먼스케일 제품이 휴먼스케일 및/또는 공인 대리점, 유통업체, 소매업체 및/또는 리셀러로부터 직접 구매되어야 합니다. 제품이 공인 대리점, 대리점, 소매점 및/또는 리셀러를 통해 조달되는 경우, 최초  고객은 보증이 적용되도록 휴먼스케일에 등록해야 합니다. 휴먼스케일은 고객이 수령한 시점에 제품이 양호한 작동 상태를 유지할 것이며 위에서 설명한 보증 기간 동안 재료 및 제조 상의 결함이 없음을 보증합니다. 이러한 보증은 사고, 부주의, 제품 남용, 오용 및/또는 제품의 의도된 사용과 관련된 지침을 따르지 않음으로 인한 정상적인 마모 및 손상에는 적용되지 않습니다. 휴먼스케일은 공인 대리인이 아닌 다른 사람의 서비스, 유지보수, 수정 또는 조작으로 인한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 휴먼스케일은 설치 메뉴얼 및 지침서 및/또는 제품 문서에 명시된 지침을 엄격하게 준수하지 않는 한 제품의 설치 및/또는 사용에 의해 발생하거나 이와 관련된 부상이나 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 보증은 제품의 운송에 의한 손상이나 소유자에 의한 변경은 포함하지 않는다. 휴먼스케일은 불가항력이나 전력 문제로 인한 손상, 휴먼스케일이 공급하지 않는 부품이나 부품의 사용, 예방적 유지보수를 수행하지 못하거나 휴먼스케일에 의해 공급되지 않는 주변장치에 의한 손상 등의 조건에 따라 제품에 대한 손상이나 결함을 보증하지 않습니다.

제품 또는 제품 부품이 보증 기간 동안 재료 또는 제조에 결함이 있고, 휴먼스케일이 보증 기간 내에 결함에 대한 서면 통지를 받은 경우, 휴먼스케일은 그 결함을 보증에 따른 보상여부를 고객과 함께 결정합니다. 휴먼스케일은 옵션에 따라 보증 대상인 것으로 확인된 결함 있는 제품 또는 제품 부품을 고객 지정하거나 또는 휴먼스케일이 지정한 곳에서 동일하거나 유사한 제품 또는 제품 부품으로 수리하거나 교체할 수 있습니다. 제품 또는 제품 부품의 수리와 관련된 인건비는 제품 또는 제품 부품이 보증 대상인 것으로 확인되는 경우 휴먼스케일의 책임이 될 수 있습니다. 휴먼스케일은 보증 제품이나 제품 부품의 수리 또는 교체 전에 인건비를 미리 승인해야 합니다. 고객은 휴먼스케일에 연락하여 휴먼스케일 고객 서비스 부서를 통해 반품 승인을 받아야 한다. 수리 또는 교체 성능은 보증 기간을 갱신하거나 연장하지 않습니다. 반품된 제품이나 제품 부품을 검사하고 시험한 후, 휴먼스케일은 제품이나 제품 부품에 결함이 없다고 판단하면, 휴먼스케일은 고객에게 통지하고 제품이나 제품 부품을 고객에게 반환할 것입니다. 결함이 없는 제품 또는 제품 부품의 반환과 관련된 운임에 대한 책임이 고객에게 있습니다. 보증 대상이 아닌 수리를 위해 제품 또는 제품 부품을 반품하려면 고객 서비스 부서를 통해 반품 승인을 요청해야 합니다. 무보증수리와 관련된 인건비와 화물요금은 고객 부담입니다. 각제품에 표준 수리비에 따른 비용이 발생합니다. 보증에서 제외된 제품에 대한 수리에는 90일 보증이 적용되며, 이는 고객이 수리된 제품 또는 제품 부품을 수령하는 날로부터 효력이 발생합니다. 보증 대상이 아닌 제품의 경우: 고객은 정가에서 기능적으로 동등한 새로운 제품으로 업그레이드하거나, 제품 또는 제품 부분을 고객에게 반환하거나, 또는 고객이 서면으로 고객에 대한 제품 또는 제품 부분을 폐기하도록 요청할 수 있으며, 이 경우 비용은 현지 법률에서 지정한 대로 적용될 수 있다.

권리포기

THIS LIMITED WARRANTY IS IN LIEU OF ALL OTHER REPRESENTATIONS, WARRANTIES OR CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY IMPLIED REPRESENTATIONS, WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, NON-INTERFERENCE, AND ALL OTHER WARRANTIES ARISING FROM COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE.

휴먼스케일은 고객이 제품을 영원히 사용하거나 어떤 문제도 없을 것이라고 보증하지 않습니다. 법률에 의해 부과될 수 있는 모든 묵시적 보증은 법률이 허용하는 범위 내에서 제한된 보증 기간으로 제한됩니다. 일부 주 또는 국가는 묵시적 보증이 지속되는 기간동안 소비자 제품에 대한 부수적 또는 결과적 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않습니다. 어떤 주 또는 국가에서는 본 제한 보증의 일부 제외 또는 제한 사항이 적용되지 않을 수 있습니다. 이 제한 보증은 통지 없이 변경될 수 있습니다..

법적 책임 제한

본 문서에 명시된 구매자의 처리 방안은 배타적이며, 본 계약에 따른 당사자들 간에 체결된 계약 또는 계약의 위반과 관련하여 휴먼스케일의 책임은 해당법적조치에 기초하는 제품 또는 부품의 가격을 초과하지 않아야 합니다. 어떤 경우에도 휴먼스케일은 휴먼스케일의 과실이든 아니든 간에 야기된 부수적 혹은 결과적 손해에 대해 구매자에게 책임을 지우지 않습니다. 위에서 제시한 방안은 휴먼스케일이 제품의 제조기술에 관한 의무를 준수하지 못하는 경우에 대한 구매자의 유일한 대처방안입니다. 제공된 기간 및 방법상의 불일치의 정정은 본 문서에 제공된 제품으로부터 발생한 혹은 제품에 대한 인간휴먼스케일의 법적 책임의 완전한 이행으로 간주됩니다.

온라인 파트너

휴먼스케일의 모든 고객은 온라인 옥션, 온라인 마켓플레이스 및 고객 소유 eCommerce 웹사이트 등을 포함한 인터넷에서 휴먼스케일 제품을 광고하고 판매하기 위해서는 사전 서면 허가를 받아야 합니다. 공인된 소매상 및 딜러에는 약관 및 권장 소매 가격 안내서가 제공됩니다.

인터넷 콘텐츠 사전 승인: 휴먼스케일은 휴먼스케일 제품과 관련된 모든 온라인 사이트에 게시될 모든 콘텐츠의 최종 버전을 승인해야 합니다. 승인을 요청하려면 marketing@humanscale.com으로 이메일을 보내 온라인 오퍼링에 대한 액세스 권한을 제공하십시오.

 

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